Solleciti CAT - Software gestionale ADcall Advantis
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    ADcall, software per la gestione delle richieste di assistenza tecnica

    ADcall – Gestione solleciti CAT

    Gestione dei Solleciti CAT nel software ADcall

    Solleciti CAT, gestionale ADcall

    1. Schermata di ricerca delle richieste
    intervento per l’invio dei Solleciti CAT

    Richieste Intervento > Sollecito CAT.

    Questa funzione permette al vostro Back Office di sollecitare (mandando una mail) i CAT che non hanno eseguito il lavoro entro tot giorni (vedi immagine 1).

    La finestra presenta una serie di filtri ed una griglia in cui verranno mostrati i risultati della ricerca, ovvero richieste intervento Aperte. E’ possibile filtrare per “Stato” della richiesta intervento, per “CAT”, per “Data Registrazione” e per intervallo di tempo (in giorni) in cui la richiesta intervento è rimasta nello Stato selezionato.

    Ogni intervento visualizzato nella griglia, si può selezionare e, cliccando sul bottone Invio Mail Sollecito, verranno inviate mail di sollecito ai CAT.

    I parametri della mail di sollecito sono gestibili in Archivi > Comunicazioni, nella riga con Descrizione “ADcall – Sollecito”.

    Visita il nostro sito: https://www.advantis.it/software-gestionali/gestione-interventi-tecnici-adcall/.aspx